Általános szerződési feltételek

Ki az eladó

FinPlay, s. r. o., Bučany 671, 919 28 Bučany, Szlovákia, cégazonosító szám (IČO) 50549561, adószám (DIČ) 2120382484, közösségi adószám (IČ DPH) SK2120382484, cégjegyzék: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 38553/T. Elérhetőség: info@finplay.sk.

Mit rendel meg

Egy helyet egy adott képzési rendezvényen — az ott feltüntetett időpontban, formában és áron. A jelentkezés az elküldés pillanatában válik kötelező érvényűvé; fizetős rendezvénynél a fizetés jóváírásakor.

Ár és fizetés

Az árak tartalmazzák az áfát, és amit a rendezvénynél lát, az a végösszeg. Semmilyen további díjat nem számítunk fel.

Bankkártyával lehet fizetni a Stripe fizetési rendszerén keresztül. A számlát a fizetés jóváírása után azonnal elküldjük e-mailben; egyben a fizetés igazolásául is szolgál.

A jelentkezés elküldése után a helyét a fizetésnél feltüntetett ideig fenntartjuk. Ha ezalatt nem érkezik meg a fizetés, a hely visszakerül a kínálatba, és Ön újra jelentkezhet.

Ha a fizetés csak ennek az időnek a lejárta után megy át, és a helyet időközben már más foglalta el, a jelentkezést nem igazoljuk vissza, és a pénzt automatikusan visszautaljuk arra a kártyára, amellyel fizetett. Erről e-mailt küldünk.

Ha úgy dönt, hogy nem jön el

A jelentkezést Ön maga mondja le, a visszaigazoló e-mailben található hivatkozással. Senkinek nem kell írnia, és semmire nem kell várnia.

• időben a kezdés előtt—a teljes befizetett összeget visszautaljuk arra a kártyára, amellyel fizetett; a határidő minden rendezvénynél fel van tüntetve
• közvetlenül a kezdés előtt—a pénzt már nem tudjuk visszaadni, de átjelentkezhet egy másik időpontra, vagy elküldhet maga helyett valaki mást

A visszatérítés általában öt-tíz munkanapig tart — ez a banktól függ, nem tőlünk.

Átruházás más személyre és időpontváltás

A jegyét átruházhatja valaki másra. Megadja az adatait, ő új visszaigazolást kap, az Ön eredeti hivatkozása pedig érvényét veszti — a hely ettől kezdve az övé.

Ugyanannak a rendezvénynek egy másik időpontjára is át lehet jelentkezni, ha ugyanannyiba kerül, van rajta szabad hely, nyilvános, és az eredeti időpont még nem kezdődött el. Így semmit nem kell ráfizetni, és semmit nem kell visszaadni.

Ha a rendezvényt mi mondjuk le

E-mailben értesítjük. Hogy mi történik ezután, attól függ, volt-e visszaigazolt helye a rendezvényen.

Ha volt visszaigazolt helye (fizetett, vagy ingyenes rendezvényre jelentkezett): az értesítéstől számított 7 napon belül, az utolsó nap éjféléig dönthet. Vagy átjelentkezik egy másik időpontra — a pénz megy Önnel —, vagy visszautaljuk a teljes befizetett összeget. Ha az új időpont olcsóbb, a különbözetet nem a kártyára utaljuk vissza, hanem kedvezménykuponon írjuk jóvá. Ha az új időpontot is lemondjuk, és a visszatérítést választja, a teljes eredeti összeget visszautaljuk, a fel nem használt különbözeti kupon pedig megszűnik.

A határidő lejárta után már nem kínálunk visszatérítést — helyette automatikusan küldünk egy 20%-os kedvezménykupont a következő képzésre, amely 6 hónapig érvényes. Minden lemondott időponthoz legfeljebb egy kupon jár.

Ha várólistán volt, vagy nem fizetett semmit, a jelentkezést egyszerűen töröljük, és értesítjük. Mivel nem fizetett, nincs mit visszaadni.

Várólista

Ha egy ingyenes rendezvény betelt, feliratkozhat a várólistára. Ha felszabadul egy hely, megkeressük a soron következőket, és aki elsőként visszaigazolja, azé a hely. A várólistás hely nem foglalás, és nem kell érte fizetni.

Fizetős rendezvényeknél egyelőre nincs várólista: ha a rendezvény betelik, a jelentkezés lezárul.

Kedvezménykódok és kuponok

A kedvezménykód a nála feltüntetett rendezvényekre érvényes, és csak addig, amíg a kibocsátója ki nem kapcsolja, vagy le nem jár. Egyes kódok egy e-mail-címhez vagy meghatározott számú felhasználáshoz kötöttek. A kódot a jelentkezésnél kell megadni, a kedvezmény pedig a fizetés előtt és a számlán is látható.

A lemondott időpont miatti kupon értéke 20% (adott esetben a különbözettel együtt, ha olcsóbb időpontra jelentkezett át), 6 hónapig érvényes, és egyszer használható fel. Pénzre nem váltható.

Zártkörű képzések

Egyes képzések, főként az oktatóknak és tanároknak szólók, zártkörűek — csak hozzáférési kóddal lehet rájuk jelentkezni, amelyet a FinPlaytől vagy az oktatótól kap. A kód arra az egy képzésre szól; az oktató lecserélheti, és ekkor a régi hivatkozással már senki új nem tud jelentkezni.

Hogyan zajlik a rendezvény

Online rendezvénynél a csatlakozási hivatkozást e-mailben küldjük el; elég hozzá egy böngésző. Helyszíni rendezvénynél a cím az időpontnál és a visszaigazolásban szerepel.

A képzés tájékoztató jellegű. Nem pénzügyi tanácsadás, nem ajánl konkrét terméket, és nem helyettesíti az Ön helyzetének szakember általi értékelését.

Panaszkezelés

Ha a rendezvény nem úgy zajlott, ahogy ígértük, írjon a(z) info@finplay.sk címre. A panaszt legkésőbb 30 napon belül elintézzük, és az eredményről írásban tájékoztatjuk.

Ha nem elégedett az elintézéssel, jogában áll alternatív vitarendezési szervhez fordulni — például a Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez (Slovenská obchodná inšpekcia).

Személyes adatok védelme

Hogy mit gyűjtünk Önről, miért és mennyi ideig, azt külön dokumentum tartalmazza: Adatvédelmi tájékoztató.