Obchodní podmínky

Kdo je prodávající

FinPlay, s. r. o., Bučany 671, 919 28 Bučany, Slovensko, IČO 50549561, DIČ 2120382484, IČ DPH SK2120382484, zápis: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 38553/T. Kontakt: info@finplay.sk.

Co si objednáváte

Místo na konkrétní vzdělávací akci — v termínu, formě a za cenu, které jsou u této akce uvedeny. Přihláška je závazná ve chvíli, kdy ji odešlete; u placené akce až po připsání platby.

Cena a platba

Ceny jsou uvedeny včetně DPH a to, co vidíte u akce, je konečná částka. Žádné poplatky se nepřipočítávají.

Platí se kartou přes platební bránu Stripe. Fakturu pošleme e-mailem hned po připsání platby; slouží zároveň jako doklad o úhradě.

Po odeslání přihlášky vám místo držíme po dobu uvedenou u platby. Pokud platba v této době nepřijde, místo se vrátí do nabídky a můžete se přihlásit znovu.

Pokud platba projde až po uplynutí této doby a místo mezitím obsadil někdo jiný, přihlášku nepotvrdíme a peníze vrátíme automaticky na kartu, ze které jste platili. Pošleme vám o tom e-mail.

Když se rozhodnete nejít

Přihlášku zrušíte sami, přes odkaz v potvrzovacím e-mailu. Nemusíte nikomu psát ani na nic čekat.

• včas před začátkem—vrátíme celou zaplacenou částku na kartu, ze které jste platili; lhůta je uvedena u každé akce
• těsně před začátkem—peníze už vrátit nemůžeme, ale můžete přejít na jiný termín nebo poslat místo sebe někoho jiného

Vrácení platby obvykle trvá pět až deset pracovních dní — záleží to na bance, ne na nás.

Převod na jinou osobu a změna termínu

Vstupenku můžete převést na někoho jiného. Zadáte jeho údaje, jemu přijde nové potvrzení a váš původní odkaz přestane platit — místo je od té chvíle jeho.

Přejít lze i na jiný termín téže akce, pokud má stejnou cenu, je na něm volné místo, je otevřený pro veřejnost a původní termín ještě nezačal. Nic se tak nedoplácí ani nevrací.

Když akci zrušíme my

Dáme vám vědět e-mailem. Co se stane potom, záleží na tom, zda jste na akci měli potvrzené místo.

Pokud jste měli potvrzené místo (zaplatili jste, nebo jste se přihlásili na akci zdarma): do 7 dní od oznámení, do půlnoci posledního dne se můžete rozhodnout. Buď přejdete na jiný termín — peníze jdou s vámi —, nebo vám vrátíme celou zaplacenou částku. Pokud je nový termín levnější, rozdíl vám nevrátíme na kartu, ale připíšeme ho na slevový kupon. Pokud se zruší i tento nový termín a zvolíte vrácení, vrátíme celou původní platbu a nepoužitý kupon s rozdílem zaniká.

Po uplynutí lhůty už vrácení nenabízíme — místo něj vám automaticky pošleme 20% slevový kupon na další školení, platný 6 měsíců. Ke každému zrušenému termínu dostanete nejvýše jeden kupon.

Pokud jste byli v pořadníku nebo jste nic nezaplatili, přihlášku jednoduše zrušíme a dáme vám vědět. Nic jste neplatili, takže se nic nevrací.

Pořadník

Když je bezplatná akce plná, můžete se zapsat do pořadníku. Když se místo uvolní, oslovíme další v pořadí a kdo potvrdí první, ten ho získá. Místo v pořadníku není rezervace a nic se za něj neplatí.

U placených akcí pořadník zatím nemáme: když se akce zaplní, přihlašování se uzavře.

Slevové kódy a kupony

Slevový kód platí na akce, které jsou u něj uvedeny, a jen do té doby, dokud ho vydavatel nevypne nebo neskončí jeho platnost. Některé kódy jsou vázané na e-mail nebo na počet použití. Kód se zadává v přihlášce a sleva je vidět před platbou i na faktuře.

Kupon za zrušený termín má hodnotu 20 % (případně i rozdílu ceny, pokud jste přešli na levnější termín), platí 6 měsíců a lze ho použít jednou. Nelze ho vyplatit v penězích.

Uzavřená školení

Některá školení, zejména pro lektory a učitele, jsou uzavřená — přihlásit se lze jen s přístupovým kódem, který dostanete od FinPlay nebo od lektora. Kód platí pro to jedno školení; lektor ho může vyměnit, a pak starý odkaz nového člověka už nepřihlásí.

Jak akce probíhá

U online akce pošleme odkaz na připojení e-mailem; stačí prohlížeč. U akce na místě je adresa uvedena u termínu a v potvrzení.

Vzdělávání má informační charakter. Není to finanční poradenství ani doporučení konkrétního produktu a nenahrazuje posouzení vaší situace odborníkem.

Reklamace

Pokud akce neproběhla tak, jak jsme slíbili, napište na info@finplay.sk. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dní a o výsledku vás budeme informovat písemně.

Pokud s vyřízením nebudete spokojeni, máte právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů — například na Slovenskou obchodní inspekci (Slovenská obchodná inšpekcia).

Ochrana osobních údajů

Co o vás shromažďujeme, proč a jak dlouho, je v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.